Expédition

Politique d'Expédition et de Livraison

Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un service de qualité, depuis le moment où vous cliquez sur "acheter" jusqu'à ce que le produit arrive entre vos mains. Nous comprenons l'excitation et l'attente qui accompagnent l'acquisition d'un nouvel article, et notre engagement est de faire en sorte que cette expérience soit fluide, transparente et satisfaisante.

C'est pourquoi nous avons créé cette politique, où vous trouverez toutes les informations pertinentes sur la manière et le moment où votre commande vous parviendra, ainsi que les détails concernant nos méthodes de paiement et de garantie. Nous vous invitons à la lire attentivement et, si vous avez des questions, nous serons toujours disponibles pour vous aider.

Délai de Traitement et d'Expédition

Une fois votre commande approuvée, nous travaillons sans relâche pour l'expédier dans les plus brefs délais. Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrables, selon la ville où vous avez passé votre commande. Cependant, il est important de noter qu'il peut y avoir des circonstances imprévues ou des retards de la part de votre service postal local. Notre objectif est d'expédier votre commande le jour ouvrable suivant.

 

Jours de Livraison
Les commandes sont livrées du lundi au samedi, hors jours fériés nationaux.

Suivi de Votre Commande

Le numéro de suivi sera disponible dans les 3-4 jours ouvrables suivant l'approbation de votre commande. Vous recevrez ce numéro par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel avec ce code. Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriers indésirables (Spam).

Mode de Paiement

Nous acceptons uniquement le paiement en espèces au moment de la réception de votre commande. Actuellement, nous n'avons pas de méthodes de paiement par carte de crédit ou de débit, mais nous travaillons pour offrir plus d'options à l'avenir. De plus, la livraison est entièrement gratuite, il n'y a donc pas de coûts supplémentaires au prix indiqué sur notre site.

Absence lors de la Livraison

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du produit, vous recevrez un appel ou un message du livreur. Si vous ne pouvez pas le réceptionner ce jour-là, une autre tentative sera programmée.

 

Garantie et Retours

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de satisfaction pour les défauts de fabrication. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou souhaitez faire valoir la garantie, veuillez nous contacter via notre e-mail, que vous trouverez sur la page "Contact".

Délai de Livraison Dépassé

Si votre commande arrive au-delà du délai moyen de 2 à 7 jours ouvrables, veuillez nous écrire à notre e-mail et nous vous aiderons à gérer et résoudre votre commande.

Contact

Pour toute question ou clarification, visitez notre page "Contact". Vous pouvez accéder au formulaire en cliquant sur "Contact" dans le pied de page de notre site web.